ОФЕРТА

Основные понятия, используемые в Публичном договоре по предоставлению Юридических консультаций:

Приложение – Приложение “Personal Lawyer”, после регистрации в котором, в установленном порядке, возможно получить Юридические консультации.

Личные данные – Информация, вносимая Пользователем/Платным пользователем при регистрации в приложении – в соответствии с требованиями приложения (имя, фамилия, номер телефона, дополнительный номер телефона, электронный адрес и т.д.)

Пользователь – физическое лицо, которое зарегистрировалось в Приложении, то есть – скачало его, заполнило в соответствующем регистрационном поле свои Личные данные, в соответствии с требованиями Приложения и утвердило установленный Исполнителем Договор для получения Юридических консультаций.

Платный пользователь – физическое лицо, которое зарегистрировалось в Приложении, то есть – скачало его, в соответствии с требованиями Приложения, заполнило в соответствующем регистрационном поле свои Личные данные, и утвердило установленный Исполнителем Договор для получения Юридических консультаций, внесло платеж и/или активировало Промо код.

Исполнитель – ООО “Национальная юридическая служба”, которое предоставляет Юридические консультации посредством Приложения.

Договор - Публичный договор по предоставлению Юридических консультаций, представляющий собой целостность положений, условий, правил, предварительно установленных и объявленных Исполнителем. Маркировка в поле об ознакомлении с положениями Договора посредством Приложения имеет ту же юридическую силу и приводит к возникновению тех же правовых последствий, которые возникли бы в случае письменного заключения договора сторонами.

Юридические консультации – Услуги, предоставляемые физическому лицу Исполнителем, список и описание которых установлено пунктом 5 настоящего Договора.

Зарегистрироваться – Порядок, предусмотренный приложением, который необходим для пользования Приложением. Он включает в себя ввод Личных данных в соответствующих полях физическим лицом, согласно требованиям Приложения и маркировку в поле об ознакомлении с положениями Договора.

Пакет – Целостность Юридических консультаций, предоставляемых Исполнителем.

Промо код – Комбинация чисел и/или букв, которая дает возможность бесплатной активизации Пакета.

Бесплатный звонок - Возможность связаться с Исполнителем, посредством кнопки звонка, предусмотренной Приложением. Бесплатноый звонк осуществляется при наличии интернет связи.

Платный телефонный номер – Многоканальный телефонный номер 090000099, посредством которого Пользователь/Платный пользователь могут установить связь с Исполнителем в предусмотренном Приложением порядке, в случае недостаточной доступности интернета. Стоимость одной минуты звонка по указанному номеру составляет 100 (сто) драмов РА, включая НДС.

Реклама – Соответствующий ролик, просмотр которого дает возможность Пользователю получить возможность на один звонок, в целях воспользоваться Устной Юридической консультацией. Возможность воспользоваться Устной юридической консультацией действительна сроком на один год и действует по принципу накопления.

  1. Предмет Договора

1.1. Исполнитель предоставляет Пользователю Юридические консультации, в соответствии с настоящим договором.

Порядок заключения Договора и действие

2.1. Фактом заключения Договора между Исполнителем и Пользователем считается регистрация в Приложении в соответствующем порядке, загрузка необходимых данных в соответствующих полях и маркировка соответствующего поля относительно ознакомления с положениями Договора.

2.2. Пользователь, маркированием соответствующего поля относительно ознакомления с положениями Договора документирует, что он полностью ознакомился с положениями Договора, правилами пользования Приложением, эти правила ему полностью понятны и приемлемы, пользование Приложением и предоставление Юридических консультаций возникает из его правовых интересов или из правовых интересов лица, которое он представляет, и никоим образом не нарушает его права и законные интересы или права и законные интересы лица, которое он представляет, а также не может причинить какой либо вред указанным лицам.

  1. Спецификация Тарифного плана

3.1. В Тарифный план включены следующие Юридические консультации: устная Юридическая консультация, доверь переговоры юристу, предоставление типовых документов и показания к их составлению, письменная консультация.

3.2. Активацией Тарифного плана считается факт соответствующей оплаты для этого со стороны Пользователя или ввод Промо кода.

3.3. Активацией Тарифного плана Пользователь приобретает статус Платного пользователя.

3.4. Стоимость Тарифного плана и метод оплаты предусмотрены Приложением.

3.5. Юридические консультации, предусмотренные Тарифным планом действительны один год.

  1. Условия предоставления Юридических консультаций, включенных в Тарифный план

4.1. Юридические консультации предоставляются согласно запросам Пользователя/Платного пользователя.

4.2. Для осуществления запроса необходимо посредством соответствующей кнопки Приложения установить связь с Исполнителем и указать доступную Юридическую консультацию.

  1. Описание Юридических консультаций, порядок и сроки предоставления

5.1. Сроки предоставления Юридических консультаций начинают исчисляться с момента регистрации Исполнителем Пользователя/Платного пользователя. В случае изменения существенных фактических обстоятельств связанных с содержанием запроса, срок предоставления Юридических консультаций начинается с момента получения уточненного запроса.

5.2. Юридическая консультация считается предоставленной в надлежащем виде и Исполнитель не несет ответственности, если невозможность осуществления ее предоставления была обусловлена неточностью Личных данных Пользователя/Платного пользователя.

5.3. Из сроков предоставления Юридических консультаций исключение составляет срочная консультация. Такая консультация предоставляется Исполнителем по возможности в сжатые, разумные сроки. Срочность предоставления консультации определяется Исполнителем.

  1. Виды Юридических консультаций

6.1. “Устная юридическая консультация” (далее - Консультация) – предоставляемая Исполнителем в устном виде посредством звонка на указанный Пользователем/Платным пользователем в Личных данных номер телефона/ов/ Консультация, которая включает отношения, касающиеся представленного запроса, разъяснение регулируемых в рамках действующего законодательства РА правовых норм, имеющихся рисков, методов и средств их решения, а также прав и обязательств. Для получения консультации пользователь обязан проинформировать о необходимости предоставления услуги, в порядке, предусмотренном Приложением.

Исполнитель обязан предоставить Консультацию Платному Пользователю в течение 24-х часов с момента регистрации запроса. При необходимости предоставление Консультации может быть отложено, по взаимному согласию сторон.

Консультация доступна также в случае неактивного пакета. В данном случае непосредственно после звонка Исполнитель регистрирует вопрос, а Консультация предоставляется Пользователю по принципу очередности, зарегистрированные вопросы изучаются Исполнителем в хронологическом порядке, и посредством обратного звонка ответы предоставляются Пользователю.

В целях предоставления Консультации, Исполнитель пробует наладить связь с Пользователем/Платным пользователем по номеру телефона/ов/, имеющемуся в Личных данных, с наступления момента предоставления Консультации минимум 3 раза в день в течение 1 дня, периодичностью не менее 1 часа.

6.2. “Предоставление типовых документов и указаний относительно их составления” – Отправка Платному пользователю экземпляра (образцового примера) Договора, больше всего соответствующего запросу или устная консультация о порядке составления определенного документа, согласно действующему законодательству, опыту применения закона и обычаев оборота бизнеса, а также пояснение правовых положений, которые регулируют правовые отношения составления документа, обязательные реквизиты документа и порядок их узаконивания в рамках законодательства РА, по части тех требований, которые указаны Платным пользователем. В рамках настоящего положения типовыми документами считаются:

  1. Договора:

а) договор купли-продажи

б) договор аренды

в) договор предоставления услуг

г) агентский договор

д) договор о коммерческой тайне

  1. исковые заявления,
  2. административная жалоба,
  3. доверенности, содержащие общие или особые положения.

Юридическая консультация предоставляется с момента регистрации запроса в течение одного рабочего дня. Указанный срок может быть продлен по взаимному согласию сторон. Типовой документ отправляется на электронный адрес, имеющийся в Личных данных Платного пользователя. Информация о порядке его составления предоставляется по номеру телефона/ов/, имеющемуся в Личных данных Платного пользователя.

Данная Юридическая консультация недоступна в случае неактивного пакета.

6.3. “Письменная консультация” – письменное заключение (далее - Заключение) согласно правовым нормам, регулирующим отношения, касающиеся запроса, отправленного Платным пользователем, а также в отношении имеющихся в создавшейся ситуации рисков и оценки методов их решения. Заключение предоставляется в отношении не более чем одного правового вопроса, которое Платный пользователь определяет самостоятельно. В исключительных случаях Исполнитель может по собственной инициативе добавить круг правовых вопросов, представленных в запросе. Срок предоставления Заключения- 72 часа. В случае, если в целях получения пояснения касательно правовых отношений возникает необходимость совершения запросов в государственные и иные органы, третьим лицам, в результате чего предоставление Заключения в установленные сроки становится невозможным, Исполнитель обязуется в течение 24-х часов поставить в известность Платного пользователя, посредством имеющейся в Личных данных возможной связи о невозможности целостности Заключения в срок его предоставления и необходимости изменения срока предоставления Заключения. Если Платный пользователь согласен на изменение срока предоставления Заключения, то он продлевается по взаимному согласию сторон, на установленное количество дней. В противном случае, Исполнитель предоставляет Заключение в установленный срок, однако в том объеме, который возможно было обеспечить в данных обстоятельствах.

Заключение предоставляется Платному пользователю посредством имеющейся в Личных данных электронной почты.

Данная Юридическая консультация недоступна в случае неактивного пакета.

6.4. “Доверь переговоры юристу” (далее – Переговоры) – Исполнитель, по телефону или иными способами удаленной связи, в соответствии с запросом Платного пользователя устанавливает связь с указанным им третьим лицом, с которым Платный пользователь находится в правовых отношениях, сотрудничает или имеет правовой спор. В отношении необходимости Переговоров Платный пользователь обязан поставить в известность Исполнителя о такой необходимости, в порядке, установленном Приложением, минимум за 6 часов, Исполнитель обязан незамедлительно начать Переговоры. В случае несообщения о необходимости Переговоров, в сроки, установленные Приложением, Исполнитель обязан начать Переговоры в течении 24-х часов.

В случае необходимости срочных переговоров, Платный пользователь обязан поставить в известность Исполнителя в момент возникновения необходимости предоставления Юридической консультации, а Исполнитель обязуется незамедлительно предоставить указанную услугу, а в случае невозможности этого – поставить в известность Платного пользователя посредством возможных средств связи, имеющихся в Личных данных и в случае получения его согласия, начать Переговоры в течении 24-х часов. О необходимости установления связи с третьим лицом или в случае невозможности начать Переговоры в установленный срок, Исполнитель обязан поставить об этом в известность Платного пользователя в течение 24-х часов, посредством возможных средств связи, имеющихся в Личных данных.

Исполнитель незамедлительно ставит в известность Платного пользователя о завершении Переговоров и их результатах - посредством звонка по номеру телефона/ов/, имеющемся в Личных данных.

Сроки предоставления Юридической консультации могут меняться по взаимному согласию сторон.

Данная Юридическая консультация недоступна в случае неактивного пакета.

  1. Права Пользователя/Платного пользователя

7.1. Пользоваться Юридическими консультациями, на протяжении всего срока их предоставления.

7.2. Незамедлительно поставить в известность Исполнителя о всех случаях не предоставления Юридической консультации или предоставления Юридической консультации ненадлежащего качества, а также о ненадлежащем отношении со стороны сотрудника Исполнителя.

7.3. Получить необходимую и достоверную информацию об Исполнителе и объеме предоставляемой Юридических консультаций, а также иную информацию, связанную с предоставлением Юридических консультаций.

7.4. Получить записи совершенных им звонков за один год, представив письменное заявление Исполнителю. Исполнитель предоставляет Запись в течении 3-х дней, посредством отправления на электронный адрес, имеющийся в Личных данных.

  1. Обязанности Пользователя/Платного пользователя

8.1. В целях обеспечения возможности предоставления Юридических консультаций, предоставить достоверные Личные данные, в соответствии с требованиями Приложения.

8.2. Предоставить Исполнителю полную и достоверную информацию, для предоставления Юридических консультаций.

8.3. Обращаясь к Исполнителю для предоставления Юридических консультаций, не нарушать законодательство Республики Армения, а также принятые нормы морали и этики.

8.4. Лично пользоваться Юридическими консультациями.

8.5. Выполнять другие обязательства, предусмотренные настоящим Договором и законодательством Республики Армения, связанные с предоставлением Юридических консультаций.

  1. Права Исполнителя

9.1. Вовлекать третьи лица с целью предоставления Юридических консультаций Пользователю/Платному пользователю.

9.2. Отказывать в предоставлении Юридических консультаций Пользователю/Платному пользователю в случаях, если:

  • Последний нарушает условия настоящего Договора.
  • Предоставление Юридической консультации приведет к нарушению требований законодательства, применимых Исполнителем, а также принятым общественностью нормам морали и этики.
  • Предоставление Юридической консультации нарушает права и законные интересы Исполнителя.
  • Нарушена безопасность пользования Приложением, в связи с незаконным входом в него.

9.3 Исполнитель может по своему внутреннему убеждению отказаться предоставить Юридическую консультацию Пользователю, который осуществляет аналогичную деятельность или в случае, если предоставленная Юридическая консультация будет использована для предпринимательской деятельности и/или для получения определенной финансовой выгоды.

9.4. Исполнитель не несет ответственность за предоставление Пользователем/Платным пользователем недостоверной информации и/или неполной информации, а также за качество предоставленной Юридической консультации в результате ненадлежащего выполнения или невыполнения обязательств.

  1. Обязанности Исполнителя

10.1. Предоставить Пользователю/Платному пользователю Юридические консультации, в соответствии с порядком и условиями, установленными настоящим Договором и законодательством Республики Армения.

10.2. Предоставить Пользователю/Платному пользователю информацию, относительно вопросов, касательно предоставления Юридических консультаций.

10.3. Дать возможность Пользователю/Платному пользователю ознакомиться с настоящим Договором.

  1. Защита личных данных

11.1. Обратившись к Исполнителю и принимая условия настоящего Договора, Пользователь/Платный пользователь дает свое согласие на обработку - закрепление, сбор, сохранение, использование, координирование, накопление, распространение, передачу своих личный данных (в том числе – имени, фамилии, отчества, даты рождения, адреса электронной почты, номера телефона /городского, сотового и дополнительного/) со стороны Исполнителя, в рамках предоставления Юридических консультаций, а также на обработку иным путем, в соответствии с целями, указанными в части 11.2. настоящего пункта.

11.2. Исполнитель осуществляет сбор и обработку Личных данных Пользователя/Платного пользователя в следующих целях:

а) идентификации последнего

б) улучшения качества Юридических консультаций, удобства пользования услугами,

в) восстановления пароля Пользователя/Платного пользователя, его информирования об изменениях и дополнениях в Приложении,

г) проведения статистических и прочих исследований, на основании безымянных данных.

11.3. Исполнитель гарантирует, что информация личного и тайного характера, которые Пользователь/Платный пользователь предоставляет ему в целях пользования Юридическими консультациями, не будет предоставлена третьим лицам, за исключением случая, предусмотренного законодательством Республики Армения. Во всех других случаях подобная информация может быть раскрыта только с согласия или распоряжения Пользователя/Платного пользователя.

  1. Права интеллектуальной собственности

12.1. Абсолютные права в отношении объектов Интеллектуальной собственности, которые могут стать известны Пользователю/Платному пользователю в процессе предоставления Юридических консультаций, принадлежат Исполнителю. При том, Пользователю/Платному пользователю предоставляется право без ограничений использовать подобные объекты исключительно в личных целях.

  1. Порядок разрешения споров

13.1. Все разногласия и споры, которые могут возникнуть в процессе заключения и действия настоящего Договора, разрешаются путем переговоров. Если в процессе досудебного урегулирования (которое кроме переговоров, включает в себя представление жалобы в письменном виде со стороны Пользователя/Платного пользователя и ее рассмотрение Исполнителем), стороны по какой-либо причине не приходят к соглашению, то все споры, возникшие между Исполнителем и Пользователем/Платным пользователем, разрешаются в суде по месту нахождения Исполнителя.

  1. Уведомления

14.1. Все уведомления в рамках Публичного договора совершаются в электронном виде – путем электронной почты, Приложения, SMS сообщений.

14.2. Исходя из технических особенностей, Исполнитель не может гарантировать получение Пользователем/Платным пользователем сообщений отправленных посредством электронной почты или сотового телефона. С момента отправления указанных сообщений Пользователь/Платный пользователь считается уведомленным надлежащим образом.

14.3. В целях контроля качества предоставления Юридических консультаций, Исполнитель может посредством Приложения предложить Пользователю/Платному пользователю оценить качество предоставленных Юридических консультаций.

  1. Передача прав

15.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке передать другому лицу взятые на себя по настоящему Договору все права и обязательства, а Пользователь дает свое безотзывное согласие на любую подобную передачу, при условии, что все права и интересы Пользователя/Платного пользователя будут соблюдены.

15.2. Передача, предусмотренная вышеуказанным пунктом, включат в себя также соответствующие права Исполнителя в области обработки личных данных, относительно которых Пользователь/Платный пользователь дал свое согласие, согласно пункту 3 Договора, а также историю предоставленных Пользователю/Платному пользователю Юридических консультаций.

  1. Заключительные положения

16.1. Настоящий документ составлен на армянском, английском и русском языках. В случае наличия спора относительно понятия и смысла любого выражения, использованного в настоящем документе, принимается за основу и имеет юридическую силу армянский вариант выражения.

16.2. Исполнитель имеет право в любой момент в одностороннем порядке вносить изменения в настоящем Договоре. Все изменения, совершенные в настоящем Договоре утверждаются по Распоряжению директора Исполнителя и публикуются в Приложении.